Datenschutzerklärung
Datum: Mai 2026
1. Überblick
Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche persönlichen Daten wir von Ihnen sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.
1.1 Wer wir sind
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
wunschgarten24 / RS Operations GmbH
Erdbergstraße 118/7, 1030 Wien, Österreich
kontakt@zaunguenstig.at
+43 1 4350611
2. Welche Informationen wir sammeln
2.1 Arten von persönlichen Daten
Wir sammeln die folgenden persönlichen Daten:
- Kontaktinformationen: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Adresse.
- Kommunikationsinhalte: Informationen, die Sie uns über Telefon, E-Mail oder WhatsApp mitteilen, einschließlich Fotos und Angebote.
- Auftragsinformationen: Details zu Ihrem Terrassenprojekt (Variante, Fläche, Form, Aufbauhöhe, Verblendung, Schräge, Extras).
2.2 Wofür wir die Daten verwenden
2.2.1 Anfrage & Durchführung eines Terrassenprojekts
Wenn Sie eine Anfrage senden und uns mit Ihrem Terrassenprojekt beauftragen, verwenden wir Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken:
- Angebotserstellung: Erfassen und Bearbeiten Ihrer Anfragen. Wir teilen diese Informationen auch mit unseren Subunternehmen (Monteuren), um ein passendes Angebot zu erstellen.
- Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen und Bereitstellung von Informationen.
- Auftragsabwicklung: Koordination der Terrassenmontage durch unsere Monteure.
- Andere Dienstleistungen: Andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Durchführung von Terrassenprojekten.
3. Subunternehmen / Datenweitergabe an Dritte
Es erfolgt eine Datenweitergabe an Dritte, sofern zur Vertragsabwicklung notwendig. Dazu arbeiten wir mit Subunternehmen zusammen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Diese sind vertraglich verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen.
3.1 Liste der Subunternehmen
| Subunternehmen | Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage | Standort | Gesammelte Daten | DPA |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Workspace | Dokumentenverwaltung | Artikel 6(1)(b) DSGVO — Vertragserfüllung; Artikel 6(1)(a) DSGVO — Einwilligung | Global | Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, Auftragsinformationen | Link |
| Slack | Supportkommunikation | Artikel 6(1)(a) DSGVO — Einwilligung | USA | Name, Telefonnummer, Postleitzahl, Auftragsinformationen | Link |
| Easybill | Erstellung und Speicherung von Angeboten | Artikel 6(1)(b) DSGVO — Vertragserfüllung; Artikel 6(1)(c) DSGVO — Rechtliche Verpflichtung | EU | Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, Auftragsinformationen | Link |
| Docuseal | Sammlung von Unterschriften | Artikel 6(1)(b) DSGVO — Vertragserfüllung; Artikel 6(1)(a) DSGVO — Einwilligung | EU | Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, Auftragsinformationen | Link |
| WhatsApp Business | Kundenkommunikation | Artikel 6(1)(b) DSGVO — Vertragserfüllung; Artikel 6(1)(a) DSGVO — Einwilligung | Global | Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, Auftragsinformationen | Link |
| Twilio | Verifizierung von Telefonnummern | Artikel 6(1)(a) DSGVO — Einwilligung | Global | Telefonnummern | Link |
| Pipedrive | Zur Projektverwaltung | Artikel 6(1)(b) DSGVO — Vertragserfüllung; Artikel 6(1)(a) DSGVO — Einwilligung | EU, USA | Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, Auftragsinformationen | Link |
| Monteure | Erstellung des Angebots und Durchführung | Artikel 6(1)(b) DSGVO — Vertragserfüllung; Artikel 6(1)(a) DSGVO — Einwilligung | EU | Kontakt- und Auftragsinformationen | DPA auf Anfrage |
| Aircall | Anrufe mit den Kunden und Erfassung von Gesprächsinhalten zur weiteren Verarbeitung | Artikel 6(1)(b) DSGVO — Vertragserfüllung; Artikel 6(1)(a) DSGVO — Einwilligung | EU | Name, Telefonnummer, Gesprächsinhalte | Link |
| OpenAI | Zusammenfassung von Kommunikationsinhalten | Artikel 6(1)(b) DSGVO — Vertragserfüllung; Artikel 6(1)(a) DSGVO — Einwilligung | Global | Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, Auftragsinformationen, Kommunikationsinhalte | Link |
| Cloudflare | Speicherung von Mediendaten | Artikel 6(1)(b) DSGVO — Vertragserfüllung; Artikel 6(1)(a) DSGVO — Einwilligung | EU | Kommunikationsinhalte | Link |
| Cloudconvert | Erstellen von Auftragsdokumenten | Artikel 6(1)(b) DSGVO — Vertragserfüllung; Artikel 6(1)(a) DSGVO — Einwilligung | EU | Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, Auftragsinformationen | Link |
| Neon | Speicherung von Kundendaten zur Projektabwicklung | Artikel 6(1)(b) DSGVO — Vertragserfüllung; Artikel 6(1)(a) DSGVO — Einwilligung | EU | Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, Auftragsinformationen, Kommunikationsinhalte | Link |
| Distancematrix AI | Matrixberechnung zur Fahrtroutenplanung | Artikel 6(1)(b) DSGVO — Vertragserfüllung; Artikel 6(1)(a) DSGVO — Einwilligung | Global | Adresse | Link |
| Traunzaun Handels GmbH | Vertragsabwicklung | Artikel 6(1)(b) DSGVO — Vertragserfüllung | EU | Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, Auftragsinformationen | Link |
| Sevdesk | Buchhaltung | Artikel 6(1)(c) DSGVO — Rechtliche Verpflichtung | EU | Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, Auftragsinformationen | Link |
| Railway | Hosting | Artikel 6(1)(a) DSGVO — Einwilligung | EU | Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, Auftragsinformationen | Link |
| Google Ads | Schaltung von Werbung | Artikel 6(1)(a) DSGVO — Einwilligung | Global | Gehashte E-Mail, gehashte Telefonnummer | Link |
4. Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung.
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung unserer berechtigten Interessen, insbesondere zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung. Auch können Sie der Verarbeitung widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns über die oben angegebenen Kontaktdaten erreichen.
5.1 Beschwerderecht
Sie haben weiters das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Für Österreich ist dies die österreichische Datenschutzbehörde:
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: https://www.dsb.gv.at
6. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es notwendig ist, um Ihnen die Dienste zur Verfügung zu stellen, oder wie es anderweitig in dieser Erklärung festgelegt ist. Wir bewahren diese Daten auch auf und verwenden sie, soweit dies für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist und soweit dies notwendig ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen, unsere Vereinbarungen durchzusetzen und unsere gesetzlichen Rechte zu schützen.
Wir erheben und speichern auch aggregierte, anonymisierte Daten, die wir auf unbestimmte Zeit aufbewahren können, um die Sicherheit unserer Website zu schützen, unsere Dienste zu verbessern oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
7. Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten sicher, indem wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Verlust zu schützen.
Zu den von uns angewandten Maßnahmen gehören: Verwendung einer sicheren Cloud-Infrastruktur, die einer Reihe von Informationssicherheitsstandards entspricht, sichere Authentifizierung, Verschlüsselung während des Transports und im Ruhezustand, nach Möglichkeit Pseudonymisierung der Daten.
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die oben angegebenen Kontaktdaten verwenden.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.